Wenn Sie Fertigungsstätten, Verkauf und Einzelhandelsgeschäfte auf der ganzen Welt haben, sind Ausfallzeiten keine Option. Deshalb bietet Ihnen Sunrise 24/7 globale Unterstützung an, einschließlich der Lösung von Problemen, Wartung, Entwicklung und Leistungsbewertung der Dienstleistungen. Wenn Sie mit dem Sunrise-Support-Team arbeiten, erhalten Sie nicht nur den besten Service für Ihr IT-Budget, Sie erhalten auch eine proaktive Beziehung mit regelmäßigen Check-Ins, Kunden-Eigentum und globale Unterstützung durch ein zuverlässiges, erfahrenes Team.

SCHÖN SIE KENNEN ZU LERNEN

Mit mehr als 40 Jahren kombinierter Dynamics AX Erfahrung gibt es wenig, dass unser Team nicht tun kann.
(Ich meine nur, schauen Sie sich mal die eifrigen Gesichtsausdrücke an!)

Machen Sie eine kontinuierliche Instandhaltungslösung und unterstützen Sie unsere Priorität, nicht Ihre. Mit dem Sunrise Global Support können Sie eine kostengünstige Unterstützung, die den Anforderungen Ihres Unternehmens und Budgets entspricht, haben. Mit Pay-as-you-go-Preisen bringen wir die schwer zu findenden Microsoft Dynamics AX Ressourcen in Ihre Reichweite. Sie sparen Zeit und Geld mit einer Erweiterung Ihres IT-Teams und gewinnen intern erweiterte Möglichkeiten. Sie werden mit wirklich erfahrenen Beratern arbeiten, die mit mehreren Versionen von AX und mit sogar ehemaligen Microsoft-Ingenieuren gearbeitet haben.

WAS WIR IN UNSERE GESCHÄFTSBEZIEHUNG EINBRINGEN

Verwalteter Kundenservice: Unter dem Sunrise Global Support Schirm zu sein bedeutet, eine kontinuierliche, proaktive Beziehung mit dem Support-Team zu haben. Erwarten Sie Aktionsplanung, Managementdienste sowie wöchentliche Check-Ins, einschließlich Vorfall-Statistiken und Unterstützungs-KPIs.

Formal Incident-Tracking-Prozess: Kontrollieren Sie Ihre offenen Vorfälle. Sunrise protokolliert und verfolgt jedes Update bezüglich Ihres Vorfalls, so dass Sie nie fragen müssen: “Was ist mit ihnen?

Routine Services: Wir bieten ein umfassendes Paket von Dienstleistungen, das sicherstellt, dass Ihr Umfeld in Topform bleibt. Diese Dienste umfassen Code Bewegungen über das Umfeld, Datenaktualisierung im Umfeld, Hotfix Auswirkungsanalyse, kumulative Update-Impact-Analyse, Microsoft Lifecycle Services (LCS) Systemdiagnoseauswertung und die Systemleistungs- Workshops.

Pay-as-You-Go Support Services: Neben den Routine-Dienstleistungen bieten wir Ad-hoc-Dienstleistungen von unseren erfahrenen Support-Analysten, funktionalen Support-Beratern und technischen Support-Architekten, sowie A-la-carte-Entwicklungs-Service, an.

Packaged Service-Angebote: Sunrise Support bietet auch gebündelte Support-Optionen rund um die Software-Umgebung, die technische Unterstützung und Ausbildung, Produktumgebung Management, Vendor-Support-Management, Software-Lösung von Problemen und Prozessverbesserungen, an.

Around the clock Einsatz: Entspannen Sie sich mit der 24/7 globalen Abdeckung in ganz Nordamerika, Europa und Asien. Es wird immer jemanden geben, den Sie anrufen können, überall dort wo Sie Geschäfte machen.

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

“It is great having a dedicated partner like Sunrise that doesn’t rest until all is well!”
- Chuck Moore, VP of Operations, James M. Pleasants Company

ENGAGIEREN SIE SICH IN DER AX NUTZER GEMEINSCHAFT

AXUG ist ein Zusammenschluss von Unternehmen, die ein gemeinsames Interesse an der Optimierung ihrer Nutzung von Microsoft Dynamics AX teilen. Diese unabhängige Gemeinschaft von Nutzern trifft sich online und face-to-face um ihr Wissen und Best Practices zu teilen.

Sunrise ist stolz darauf, ein AXUG Partner-Mitglied und Sponsor zahlreicher AXUG Aktivitäten zu sein, einschließlich des jährlichen AXUG Gipfeltreffens - die führende Microsoft Dynamics AX Anwenderkonferenz um Anwender, Partnern und Key Microsoft Personal für Bildungsveranstaltungen und Networking-Möglichkeiten zusammen zu bringen.

NOCH ETWAS...

Wir können mehr als nur Ihr Projekt an den Start bringen. Schauen Sie sich unsere anderen exklusiven Lösungen an.